PROVOZNÍ ŘÁD A OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tereza Mašková, IČO 04396448

lektor Pilatec clinic a zdravotního cvičení

Skupinové lekce ArtWings - Taneční škola, Purkyňova 1374, Blatná

Individuální konzultace - J. P. Koubka 81, Blatná

​​

1. Úvodní ustanovení

​​

Tyto obchodní podmínky a provozní řád upravují vztah mezi provozovatelem Pilates Clinic Studia (dále jen „studio“) a klienty využívajícími služby studia.

Vstupem do prostor studia, rezervací lekce či zakoupením služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

​​

2. Charakter služeb

​​

Studio poskytuje zejména:

• skupinové lekce pilates,

• individuální lekce,

• zdravotně zaměřené pohybové lekce,

• lekce zaměřené na prevenci bolestí pohybového aparátu,

• workshopy a speciální pohybové programy.

Lekce nenahrazují zdravotní péči, rehabilitaci ani lékařské ošetření.

​

3. Rezervace lekcí

​​

   Skupinové lekce

​​

• Rezervace na otevřené skupinové lekce probíhá primárně prostřednictvím rezervačního systému studia.

• Rezervace prostřednictvím SMS zpráv nebo e-mailu nemusí být z kapacitních a časových důvodů vyřízena okamžitě.

• Studio doporučuje klientům využívat rezervační systém jako hlavní a preferovaný způsob přihlašování i odhlašování lekcí.

• Místo na lekci je rezervováno až po potvrzení rezervace.

• Pokud je kapacita lekce naplněna, klient se může přihlásit jako náhradník prostřednictvím rezervačního systému.

• V případě uvolnění místa je náhradník automaticky zařazen do lekce dle pořadí v rezervačním systému.

• Klient je povinen sledovat potvrzení rezervace a aktuální stav své rezervace.

• Místo na lekci je rezervováno až po potvrzení rezervace.

• Klient je povinen dostavit se minimálně 5–10 minut před začátkem lekce.

• Po začátku lekce nemusí být klientovi vstup umožněn.

• Studio si vyhrazuje právo změny času lekce nebo zrušení lekce.

​

Individuální lekce

​

• Individuální lekce jsou sjednávány individuálně.

• Klient je povinen před zahájením lekce informovat lektora o svém zdravotním stavu.

• Studio si vyhrazuje právo odmítnout klienta, pokud by cvičení mohlo ohrozit jeho zdravotní stav.

​​

4. Storno podmínky

​​

Skupinové lekce

​

• Rezervaci lze bezplatně zrušit nejpozději 6 hodin před začátkem lekce.

• Při pozdějším odhlášení nebo neúčasti lekce propadá bez nároku na náhradu.

​

Individuální lekce

​

• Individuální lekci lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem termínu.

• Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem lekce je účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny lekce.

• Při nedostavení se bez omluvy může být účtována plná cena lekce.

​​

5. Kurzy

​​

• Studio může pořádat uzavřené pohybové kurzy s pevně stanoveným počtem lekcí.

• Kurzy probíhají zpravidla formou po sobě jdoucích lekcí v předem určených termínech.

• Standardní délka kurzu je přibližně 15 lekcí, pokud není uvedeno jinak.

• Místo v kurzu je závazně rezervováno po uhrazení ceny kurzu.

• Není možné se hlásit do již rozběhnutého kurzu

• Cena kurzu je nevratná po zahájení kurzu, pokud není domluveno jinak.

​

Náhrady v kurzech

​

• Klient má během kurzu možnost využít maximálně 2 náhradních lekcí na otevřených skupinových lekcích studia.

• Náhradní lekce je možné čerpat pouze po předchozí domluvě a dle aktuální kapacity otevřených lekcí.

• Nevyužité náhrady nelze převádět do dalších kurzů ani proplácet.

​

Změny termínů kurzů

​

• Studio si vyhrazuje právo změnit termín jednotlivých lekcí nebo prodloužit délku kurzu v případě:

  • nemoci lektora,

  • mimořádných provozních důvodů,

  • vyšší moci.

• V případě zrušení lekce ze strany studia bude klientům nabídnut náhradní termín.

​

6. Permanentky a platby

​

• Lekce jsou hrazeny dle aktuálního ceníku.

• Platnost permanentky je 4 měsíce od data zakoupení.

• Po uplynutí platnosti permanentky nevyčerpané lekce propadají.

• Permanentky jsou nepřenosné, pokud studio neurčí jinak.

• Zakoupené služby nelze zpětně proplácet.

• Studio si vyhrazuje právo změny cen.

​

7. Zdravotní stav klienta

​

• Klient se účastní lekcí na vlastní odpovědnost.

• Klient je povinen informovat lektora o:

  • aktuálních zdravotních omezeních,

  • úrazech,

  • bolestech,

  • těhotenství,

  • operacích,

  • chronických onemocněních,

  • probíhající léčbě.

• V případě akutního infekčního onemocnění, horečky nebo jiného zdravotního stavu ohrožujícího ostatní není klientovi účast umožněna.

• Studio nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé zatajením zdravotního stavu klientem.

​

8. Bezpečnost při lekcích

​

• Klient je povinen respektovat pokyny lektora.

• Klient nesmí provádět cviky přes bolest nebo v rozporu s doporučením lektora.

• Studio nenese odpovědnost za zranění vzniklá nerespektováním pokynů nebo chybným prováděním cviků.

• Lektor může kdykoliv doporučit úpravu nebo ukončení cvičení.

• ​

9. Chování ve studiu

​

• Ve studiu je nutné udržovat čistotu a pořádek.

• Do cvičebního prostoru je povolen vstup pouze v čistém sportovním oblečení.

• Doporučuje se cvičení naboso nebo v protiskluzových ponožkách.

• Mobilní telefony musí být během lekcí ztišeny.

• Klienti jsou povinni chovat se ohleduplně vůči ostatním návštěvníkům.

• Nevhodné, agresivní nebo rušivé chování může být důvodem k ukončení účasti na lekci bez nároku na vrácení peněz.

​

10. Zákaz pořizování záznamů

​

• Bez výslovného souhlasu studia a lektora je zakázáno pořizovat:

  • audio záznamy,

  • videozáznamy,

  • fotografie,

  • livestreamy,

  • jakékoliv jiné digitální záznamy během lekcí.

• Tento zákaz slouží k ochraně soukromí klientů i know-how studia.

​

11. Šatna a osobní věci

​

• Klienti jsou povinni využívat šatnu k odložení bund, obuvi, batohů a dalších osobních věcí.

• Není dovoleno ponechávat osobní věci v cvičebním prostoru.

• Cennosti je možné uschovat u lektora.

• Studio nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo odcizení osobních věcí.

​

12. Hygienická pravidla

​

• Klienti jsou povinni používat čisté sportovní oblečení.

• Po použití pomůcek je klient povinen vrátit je na určené místo.

• V případě potřeby je klient povinen po sobě dezinfikovat podložky.

• Do studia není povolen vstup osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.

​

13. Odpovědnost studia

​

• Studio nenese odpovědnost za:

  • zdravotní komplikace vzniklé nesprávným prováděním cviků,

  • zranění vzniklá nerespektováním pokynů lektora,

  • ztrátu osobních věcí,

  • škody způsobené klientem sobě nebo třetím osobám.

• Klient odpovídá za škodu způsobenou na vybavení studia.

​

14. Ochrana osobních údajů

​

Studio zpracovává osobní údaje klientů pouze v rozsahu nezbytném pro:

• vedení rezervací,

• komunikaci s klienty,

• evidenci plateb,

• plnění zákonných povinností.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

​

15. Závěrečná ustanovení

​

• Studio si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv upravit.

• Aktuální verze dokumentu je vždy dostupná ve studiu nebo na webových stránkách.

• Tyto obchodní podmínky a provozní řád nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

​

Platnost od: 1. ledna 2026

​